Üyelik ve Kullanım Koşulları

Üyelik ve Kullanım Koşulları Sözleşmesi

Yayın tarihi: 02.05.2026 • Versiyon: 1.0

1. Taraflar

İşbu Sözleşme Çelik Yazılım ve Ticaret Limited Şirketi ("Şirket") ile platforma üye olan gerçek kişi ("Üye") arasında akdedilmiştir.

Şirket bilgileri:

• MERSİS: 0240153782200001 • Tic. Sicil: 541202 (Ankara TSM)
• Vergi: Çankaya VD / 2401537822
• Adres: Kızılırmak Mah. Dumlupınar Bulvarı Nextlevel No: 3 A İç Kapı No: 11 06520 Çankaya/ANKARA
• Tel: +90 544 473 56 32 • E-posta: kaancelikk306@gmail.com

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme, Şirket tarafından işletilen Platform'un Üye'ye sunulması koşullarını ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Platform Tanımı ve İş Modeli

Platform, bireysel uzmanlar (falcı, tarot uzmanı, astrolog, yaşam koçu, spiritüel danışman) ile bu hizmetleri almak isteyen müşterileri bir araya getiren dijital aracılık platformudur.

Şirket; yazılım altyapısı, ödeme aracılığı ve müşteri destek hizmeti sunar. Hizmetin doğrudan ifa edicisi değildir; hizmet bireysel uzman tarafından sunulur.

Üyelik tipleri:

• Müşteri Üye (USER) — hizmet almak için
• Uzman Üye (EXPERT) — hizmet sunmak için (Şirket onayına tabi)

4. Üyelik Şartları

• 18 yaşından büyük olmak
• Türkiye'de ikamet etmek
• Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermek
• İşbu Sözleşmeyi kabul etmek

Uzman üyelik ek şartları: geçerli kimlik (KYC), IBAN, Şirket onayı.

5. Üye'nin Yükümlülükleri

• Hesap bilgilerini gizli tutmak
• Hesap üzerinden yapılan tüm işlemlerden sorumlu olmak
• İyi niyet ve hukuka uygunluk
• Yasak davranışlar: sahte hesap, kimlik taklidi, otomasyon (bot), telif/kişisel veri ihlali, küfür/hakaret/tehdit, cinsel/ırkçı/yasadışı içerik, Platform'u bypass etmek (uzmanla doğrudan iletişim/ödeme dışı)

Strike sistemi: 3 ihlal → 24 saat askı; 5 ihlal → 7 gün askı; 10+ → kalıcı kapatma.

6. Uzman'ın Ek Yükümlülükleri

• Siparişe ait hizmeti belirtilen sürede ve kalitede ifa etmek
• Müşteri ile yalnızca Platform içi iletişim kullanmak (Platform dışına yönlendirme YASAK)
• Kazanç üzerinden vergi yükümlülüklerini bizzat üstlenmek
• %30 + KDV komisyon sonrası net kazancı kabul etmek
• Hizmetin eğlence ve kişisel rehberlik amaçlı olduğunu, hekimlik / psikoterapi / hukuki danışmanlık olmadığını müşteriye bildirmek
• Acil durumlarda (intihar, kriz) müşteriyi yetkili profesyonellere yönlendirmek (184 / 182)

7. Hizmetlerin İfası

Canlı (LIVE): sipariş süresince Platform üzerinde anlık metin görüşme. Asenkron (ASYNC): müşteri fotoğraf veya soru gönderir; uzman 4 saat içinde yazılı (+opsiyonel sesli) yanıt verir.

• Süre uzman tarafından uzatılamaz/kısaltılamaz
• Süre dolduğunda sistem otomatik sonlandırır
• 3-5. dakikada uyumsuzluk halinde müşteri uzman değiştirme hakkına sahiptir

8. Ücretlendirme, Ödeme ve Cüzdan

• Tüm fiyatlar TRY ve %20 KDV dahil
• Ödeme PayTR üzerinden cüzdan yüklemesi şeklinde
• Sipariş açıldığında ilgili tutar bakiyeden bloke (frozen) edilir
• Tamamlanınca tutar Şirket'e geçer; %70 (KDV-haric) uzmana payout

9. Uzman Payout

• Haftalık IBAN talebi
• 3 iş günü içinde Şirket onayı + transfer
• Aktarım masrafı Şirket'e ait
• Uzman vergi yükümlülüklerini bizzat üstlenir

10. Cayma Hakkı

Hizmet anlık ifa edilen dijital nitelikte olduğundan 6502 sayılı Kanun md. 15(g) uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Detay: İade ve İptal Koşulları sayfası.

11. Fikri Mülkiyet

Platform yazılım, tasarım, logo, marka ve içerikler Şirket'e/lisans verenlere aittir. İzinsiz kopyalama yasaktır. Uzman üretimi içerikler Şirket'e münhasır olmayan, ücretsiz, dünya çapında kullanım hakkı sağlar.

12. Sorumluluk Sınırlaması

• Hizmetler eğlence ve kişisel rehberlik amaçlıdır; tıbbî/psikolojik/hukukî/finansal tavsiye değildir
• Şirket uzman içeriğinin doğruluğundan/gerçekleşeceğinden sorumlu değildir
• Şirket'in toplam sorumluluğu Üye'nin son 12 ayda ödediği toplam ücreti aşmaz
• Mücbir sebep haricinde kalır

13. Sözleşmenin Feshi

• Üye hesabını istediği zaman kapatabilir
• Şirket ihlal halinde tek taraflı askıya alma/kapatma hakkına sahiptir
• Hesap kapanmasında kalan bakiye 30 gün içinde Üye'nin IBAN'ına iade edilir

14. Uyuşmazlık Çözümü

Tüketici sıfatlı Üyeler için Tüketici Hakem Heyetleri / Tüketici Mahkemeleri; aksi halde Türk hukuku ve Ankara Mahkemeleri ile İcra Daireleri yetkilidir.

15. Sözleşmenin Elektronik Onayı

Üye, "Kayıt Ol" veya sipariş onay kutucuğu işaretleyerek elektronik ortamda Sözleşmeyi kabul eder.

---

Son güncelleme: 02.05.2026 — v1.0